ИП Мироненко Ольга Сергеевна (далее — Продавец) предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц (далее — Покупатель) о нижеследующем.

 
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 
1.1 Оферта — настоящий документ «Публичная оферта интернет-магазина Deni Family (Договор купли-продажи товаров дистанционным способом)», опубликованный в сети Интернет по адресу: denifamily.ru.
 
1.2. Договор Оферты — договор между Продавцом и Покупателем о купле-продаже Товаров дистанционным способом, который заключается через Акцепт Оферты. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа и/или его оплаты Покупателем.
 
1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем путем совершения действий, указывающих на намерение приобрести Товар. Акцептом Оферты считается нажатие Покупателем кнопки «Оплатить» (или «Оформить заказ» с последующей оплатой) в корзине на сайте denifamily.ru. С момента совершения Акцепта Договор купли-продажи считается заключенным.
 
1.4. Товар — материальный объект (подвесные качели, диваны, кресла, аксессуары и иные изделия), представленный к продаже в Интернет-магазине в готовом виде. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя посредством фотоснимков и текстового описания в карточке Товара.
 
1.5. Цена Товара — стоимость каждой позиции Товара, указанная в рублях РФ в каталоге интернет-магазина на сайте denifamily.ru. Цена включает в себя все применимые налоги, но не включает стоимость доставки (если не указано иное). Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Товара Покупателем.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному адресу.
 
1.7. Кассовый чек — электронный фискальный документ, подтверждающий оплату Товара. Чек формируется автоматически и направляется на адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанные Покупателем в платежной форме при совершении оплаты.
Покупатель несет ответственность за корректность введенных данных и выбор опции получения электронного чека в момент совершения платежа через платежный шлюз Банка.
 
1.8. Транспортная компания (ТК) — стороннее юридическое лицо (перевозчик), осуществляющее доставку Товара от склада Продавца до адреса или пункта выдачи, указанного Покупателем (например: ПЭК, СДЭК, Деловые Линии, Энергия и др.). ТК не является сотрудником или агентом Продавца.
 
1.9. Покупатель — лицо, совершившее Акцепт Оферты.
 
1.10. Продавец — ИП Мироненко Ольга Сергеевна
 
1.11. Письменная форма договора — настоящий Договор-оферта имеет юридическую силу письменного договора в соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ и не требует обязательного скрепления печатями и/или подписания сторонами на бумажном носителе. Акцепт Оферты приравнивается к заключению Договора на указанных в ней условиях.
 
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ПРОДАЖИ
 
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
 
2.2. Право собственности на Заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара.
 
2.3. Оформление заказа:
 
Заказ осуществляется Покупателем самостоятельно через сервис Сайта denifamily.ru
При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые Продавцу для исполнения обязательств (ФИО, полный адрес доставки, телефон, e-mail).
 
Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств и возможные дополнительные расходы (платное хранение, повторная доставка), возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
 
2.4. Информирование о товаре:
 
·         Покупатель подтверждает, что до момента совершения Акцепта он в полном объеме ознакомлен с информацией о Товаре (его основными потребительскими свойствами, цветом, габаритами, материалом изготовления), представленной на Сайте.
 
·         Ввиду индивидуальных настроек мониторов и устройств, оттенок цвета Товара на фотографиях Сайта может незначительно отличаться от реального. Такое отличие не является признаком товара ненадлежащего качества.
 
2.5. Подтверждение заказа:
 
·         После завершения оформления и оплаты Заказа на Сайте Покупателю направляется электронный кассовый чек (при условии выбора соответствующей опции в платежном шлюзе Банка).
 
·         Менеджер Продавца связывается с Покупателем по указанному номеру телефона или в мессенджерах для уточнения адреса, способа и сроков доставки, а также подтверждения наличия Товара на складе.
 
·         Обработка Заказов осуществляется в рабочее время Продавца (с [укажите время, например, 09:00 до 21:00] по московскому времени). Если Заказ оформлен в нерабочее время (ночью, в выходной или праздничный день), Менеджер связывается с Покупателем в течение ближайшего рабочего дня.
 
·         Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения Менеджером наличия Товара и согласования условий доставки с Покупателем.
 
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
 
3.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина denifamily.ru.
 
3.2. Оплата Товара Покупателем производится в рублях РФ на условиях 100% предоплаты (Полный расчет)
 
3.3. Оплата осуществляется через платежный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК». Продавец не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт Покупателя.
 
3.4. При осуществлении оплаты Покупателю формируется и направляется электронный кассовый чек с признаком способа расчета «Полный расчет» на указанный им адрес электронной почты или номер телефона (при выборе соответствующей опции в окне оплаты).
 
3.5. Подтверждением исполнения обязательств Покупателя по оплате является поступление денежных средств на расчетный счет Продавца или подтверждение успешной транзакции со стороны Банка-эквайера.
 
3.6. Безопасность онлайн-платежей:
 
·         Оплата осуществляется через защищенный платежный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием протокола шифрования SSL/TLS.
 
·         Конфиденциальность передаваемой персональной информации обеспечивается Банком. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере Сайта denifamily.ru.
 
·         Система поддерживает протоколы безопасности MirAccept, Verified by Visa и MasterCard SecureCode (технология 3D-Secure), требующие ввода одноразового пароля из SMS.
 
 
3.7. Случаи отказа в совершении платежа:
 
Платеж может быть отклонен Банком-эмитентом в следующих случаях:
 
·         Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет.
 
·         На карте недостаточно средств для оплаты выбранного Товара.
 
·         Данные карты (номер, срок действия, CVV/CVC код) введены неверно.
 
·         Истек срок действия банковской карты.
 
·         Превышен лимит на проведение операций в интернете, установленный Банком-эмитентом.
В случае отказа в платеже Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки своего Банка или попробовать использовать другую карту.
 
4. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
 
4.1. Территория и способы:
 
Доставка Товара осуществляется по всей территории РФ силами сторонних Транспортных компаний (далее — ТК), выбранных Покупателем или предложенных Продавцом.
Отгрузка Товара производится со склада Продавца в г. Пятигорске.
 
4.2. Сроки и стоимость:
 
·         Срок подготовки Товара к отгрузке составляет от [укажите, например, 1 до 3] рабочих дней с момента оплаты.
 
·         Срок доставки ТК до города Покупателя является ориентировочным и зависит от регламентов перевозчика. Продавец не несет ответственности за задержки по вине ТК.
 
·         Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оплачивается Покупателем отдельно (если иное не согласовано при подтверждении Заказа).
 
 
4.3. Обязательства при получении:
 
·         В момент получения Товара Покупатель обязан в присутствии представителя ТК или курьера проверить целостность упаковки и самого Товара.
 
·         При обнаружении механических повреждений (царапины, сколы, разрывы ткани), возникших при транспортировке, Покупатель обязан незамедлительно составить Акт о повреждениях на бланке ТК и сфотографировать дефекты.
 
·         Подписание документов о получении без составления Акта о повреждениях означает, что Товар принят в надлежащем состоянии, и лишает Покупателя права на претензии по внешним дефектам в дальнейшем.
 
 
4.4. Переход рисков:
Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи Товара первому перевозчику (ТК) для доставки Покупателю. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на ТК/Покупателя (согласно ст. 458 ГК РФ).
 
 
5.ВОЗВРАТ И ОБМЕН
 
5.1. Возврат товара надлежащего качества:
 
·         Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона о ЗПП).
 
·         Возврат возможен только если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также документ об оплате.
 
·         При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (ст. 26.1 Закона о ЗПП).
 
 
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак):
 
·         В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе требовать замены или возврата денег в течение гарантийного срока (или 12 месяцев, если срок не установлен).
 
·         Продавец вправе провести экспертизу Товара. Если брак возник по вине Покупателя (неправильная сборка, превышение нагрузки на качели), расходы на экспертизу и логистику оплачивает Покупатель.
 
 
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 
6.1. Продавец обязуется:
 
·         С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства РФ.
 
·         Не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (и передачи данных ТК для доставки).
 
 
6.2. Продавец имеет право:
 
·         Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина denifamily.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
 
·         В случае невыхода Покупателя на связь в течение [3-х] календарных дней после оформления заказа, аннулировать Заказ.
 
 
6.3. Покупатель обязуется:
 
·         До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора-оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
 
·         Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара (ФИО, адрес, телефон).
 
·         Оплатить заказанный Товар на условиях 100% предоплаты (Полный расчет).
 
 
7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
 
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем (оплаты Заказа) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
 
7.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент до её акцепта.
 
8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
 
8.1. Покупатель вправе расторгнуть Договор:
 
·         В любое время до момента передачи Товара в ТК для отправки. В этом случае Продавец возвращает полную стоимость Товара.
 
·         После получения Товара — в течение 7 дней (по правилам возврата товара надлежащего качества), при этом расходы по доставке Товара обратно Продавцу несет Покупатель.
 
8.2. Продавец вправе расторгнуть Договор:
 
В случае невозможности исполнения Заказа (отсутствие товара на складе, выявление брака перед отгрузкой). Продавец обязан уведомить Покупателя и вернуть денежные средства в течение 10 дней.
 
9. РЕШЕНИЕ СПОРОВ
 
9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
 
9.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
 
10. РЕКВИЗИТЫ
 
Продавец
ИП Мироненко Ольга Сергеевна
357807, Ставропольский край, Георгиевский р-н, ст. Незлобная, ул. Степная, д. 18
ИНН 262512650915
ОГРНИП 322265100022245
Р/с: 40802810780280000809
БИК: 044525593
Электронная почта: info@deni-family.ru
Тел.: 8 (996) 417 97 69